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京东回应假货事件:已关店 无条件退货

2014-07-29 09:15:43 来源:中国鞋网/腾讯科技 中国鞋网 https://shoes.efpp.com.cn/

    【中国鞋网-电商频道】7月28日消息,腾讯科技今日《暗访电商假货链条:聚美等涉知假售假》一文指出,供应商祎鹏恒业通过聚美优品等多个电商平台销售假冒服装和手表,电商平台则对异常投诉置若罔闻。

  对此,京东声明称,已关闭文中涉及的百纳时尚店铺,并将为消费者提供无条件退货服务。

  以下为京东声明全文:

  今日有媒体报道《暗访电商假货链条:聚美等涉知假售假》一文,文中提及在京东第三方平台上有一家为“百纳时尚”的店铺涉嫌售假,我们已经对该店铺立即进行了关店处理,并已经开始对运营该店铺的公司进行调查。针对在该店铺购买了商品的消费者,我们可以提供无条件退货服务。同时,如果查实该商家有伪造和售假行为,京东将根据《京东开放平台卖家积分管理规则》等,除了对其实施关店处理和清退以外,还将对其进行重罚。

  京东自成立伊始,就高度重视商品品质,将其视作用户体验的核心组成部分,京东将假货作为公司的死敌,对假货持“零容忍”的态度,制定了针对涉假卖家、公司相关责任人的严厉处罚措施。2014年以来,京东一直不断加大对平台商品的抽检力度,每周抽检不少于三次,且抽检覆盖全部品类。京东将进一步对平台卖家进行严格梳理,对入驻商家进行更加严格的资质审核,升级各项监管措施,尽最大努力杜绝假货的出现;同时,如果发现第三方平台上有商家涉假的苗头,我们将联合工商部门的力量,对假货进行查抄。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体: ) 

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