双星机械请客户“挑刺儿”

    近期，到双星机械总公司洽谈业务的客户都感到很奇怪——无论哪个企业哪个工厂，都喜欢宣传自己的长处，而双星机械却主动让客户给自己挑毛病、留意见。原来，该公司推出“请您留言”客户意见征集活动，并通过客户“挑刺儿”改进设备，同时增加了许多订单。

    跟着市场走，围着市场转，随着市场变。为更好地了解市场信息和动向，双星机械面向所有新老客户朋友征求意见，请他们把考察参观企业后的感想、产品改进的合理化建议以及对双星机械未来发展的意见等写在留言簿上，为双星机械决策和改进设备提供一手资料。

    双星机械开展该活动以来，许多客户感叹道：“跟敢于让客户当面提意见的公司打交道，放心！”。到双星机械的客户纷纷留下建议，这些建议为双星机械的设备改进提供了很大帮助，并提供了大量市场需求信息。前不久，双星机械钢板预处理线根据客户建议进行了完善，既降低了维修费用，又提高了工作效率，预处理线改进后，福建、浙江等许多老客户纷纷增加订单，目前合同额已近3000万元。