7天无理由退换货产生的原因,为什么实体店没有?

一个不做服装的朋友跟我说，除非是大品牌普通的衣服，她喜欢网上买同样的价格的衣服，大概率是网上质量好，网上还有七天无理由退货，实体店如果想退货，还要看店员的脸色，还要邮。

她问我怎么看电商为什么有七天无理由退货?你没有办法摸到，没办法立马试穿，你收到货，看到东西做好决定再寄回来，商家签收至少就两三天了，作为消费者你也不可能立马去找快递，你也要空的时候可以有了七天无理由退货，这是一个合理的规则，是为了促进销售。

但是实体店，你可以立马摸到，立马试穿，你可以当场做决策，没有寄回去的时间成本，所以实体店一般有质量问题，才会有推翻后解说法，我们去看待一件事的时候要客观的去看它这个规则产生原因，不能只去看电商有实体没有的，就觉得它是落后的，它就应该被淘汰。

现在的实体也在做私域成交，也是可以欺骗物流由退换货的，又在本地，她还找得到店，而且现在的实体店老板大部分都是90后，服务意识、认知跟十几年前的老板是不一样的。