为什么你的推荐顾客都不买?服装导购怎么才能推销?
我们常常去店里,店员是不是拿着一件衣服就扔过来了?你说爆款,人家爆款能理解吗?你想想,你对着引领者和创新者,你说爆款不就是告诉他不要买这款吗?你都还没有把到人家的脉,就直接给人家推荐,人家肯定不买单!
你先观察确认身份,第一,观察对方的穿着,他拿了什么包,穿的什么样的上衣,什么样的裤子,他的搭配方式。第二步要观察对方的行为,顾客来到我们的店铺里面,她会不会摸,会不会触摸,她会不会走到某个地方,你觉得他是骗你吗?因为身体是很真诚的,她走到哪里,摸到什么地方,就代表了她对这个东西有可能会感兴趣,是还是不是,这个时候你就能知道她大概喜欢的款式了。
我觉得我们中国大部分大部分的品牌做的最差的就是听客户听,不要那么快的给决定,所以你知道为什么有时候我们推荐东西给顾客,顾客不喜欢吗?原因是因为我们都是以自己的审美,我们没有把自己放到他的角度去思考。
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